Service

Vor-Ort Service

Dieser Service steht Ihnen im Raum Berlin und Brandenburg zur Verfügung.

Unsere Außendienstmitarbeiter reparieren Ihre defekten Geräte vor Ort, um längere Ausfallzeiten zu vermeiden. Gern stellen wir Ihnen auch Ersatztechnik zur Verfügung.

Nach Eingang der Störungsmeldung wird durch unsere Mitarbeiter eine telefonische Vorklärung vorgenommen, um vor Ort die entsprechenden Ersatzteile mitzuführen.
Die Service Leistungen werden fachgerecht zum vereinbarten Termin bei Ihnen durchgeführt und folgendermaßen berechnet:

Stundensatz: 60,00 EUR *
(jede angefangene halbe Stunde 30,00 EUR *)

Fahrtkostenpauschale: 43,50 EUR *
(im Großraum Berlin)

Wir unterstützen Sie auch gern bei bundesweiten Projekten z.B. Neuinstallationen, komplettem
Abbau von Kassen- und Computertechnik oder Installation von Softwareupdates.

* Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

** Für den Fall, dass die tatsächlichen Reparaturkosten die Pauschale weit übersteigen oder das Gerät nicht reparabel ist, behalten wir uns vor Ihnen anzubieten:
a) das Gerät unrepariert zurückzusenden
b) nach vorheriger Absprache mit Ihnen das Gerät gegen eine entsprechende Gebühr fachgerecht zu entsorgen.

Gebrochene Gehäuseteile oder fehlende Teile werden erst nach Rücksprache kostenpflichtig ersetzt.